Välj ett tydligt ämne
Beskriv om din fråga gäller ett sakfel, ett räkneexempel, en länk eller ett tekniskt problem. Lägg till adressen till den sida där frågan uppstår. Om du kan peka ut ett specifikt avsnitt blir underlaget lättare att förstå.
För en föreslagen rättelse hjälper det att ange den nuvarande uppgiften, vad du föreslår i stället och en relevant källa. För en länk räcker ofta måladressen och vad som händer när den öppnas. Du behöver inte dela privat kontohistorik för att beskriva ett vanligt sidfel.
Så fungerar utkastet
Fälten används bara för att skapa en läsbar text som du kan kopiera eller ladda ned. Verktyget är ingen supportkö och ingen leveransbekräftelse visas. När filen är sparad finns den på din enhet; den har inte sänts till CasinoRadarn.
Kontrollera innehållet innan du skickar det genom någon annan kanal. Ta bort onödiga personuppgifter och håll fokus på den fråga mottagaren behöver besvara. En tydlig rubrik och en kort beskrivning är ofta tillräckligt för en första kontakt.
Lämna inte känsliga uppgifter
Skriv inte personnummer, lösenord, kortnummer, säkerhetskoder eller bankinloggning i meddelandet. CasinoRadarn behöver inga sådana uppgifter för att förstå ett fel i en guide. Skicka inte heller en fullständig bild av ditt bankkonto.
Om ett problem gäller ett faktiskt spelkonto ska du använda operatörens verifierade support och säkra dokumentkanaler. Webbplatsens textverktyg kan inte öppna, ändra eller kontrollera det kontot.
Rätt väg för en annan sorts fråga
För uteblivna uttag behöver du börja med operatörens klagomålsprocess och spara relevanta referenser. För skatt på spelvinster använder du Skatteverkets aktuella information. För spelproblem finns Spelpaus och Stödlinjens information.
CasinoRadarn kan förklara begrepp och hjälpa dig att organisera en fråga, men vi tar inte emot insättningar och kan inte fatta beslut i sådana ärenden. Välj därför kontaktväg efter vad du behöver hjälp med, inte efter vilken sida du råkade läsa senast.
När en kontaktkanal läggs till
Webbplatsens ägare kan senare publicera en riktig mottagaradress eller ansluta en fungerande tjänst. Innan dess ska sidan inte ge intryck av att formuläret skickar någonting. Den lokala nedladdningen är den funktion som finns i den statiska leveransen.
Om kontaktfunktionen ändras behöver även informationen om mottagare, personuppgifter och faktisk behandling uppdateras. Ett automatiskt tackmeddelande får inte ersätta en verklig förklaring av vad som händer med uppgifterna.
Vanliga frågor
Skickas meddelandet automatiskt?
Nej. Det skapas lokalt som ett utkast som du kan kopiera eller ladda ned. Ingen serverleverans sker.
Kan ni se mitt casinokonto?
Nej. CasinoRadarn har ingen åtkomst till spelkonton, bankkonton eller privata betalningar.
Vilka uppgifter bör jag ta med?
Sidans adress, ett konkret ämne och en kort beskrivning. Ta inte med lösenord, personnummer eller bankuppgifter.